Cases

Casos e experiências

Problemas reais que já enfrentamos com clientes — e como foram resolvidos.

Problema: Uma empresa não conseguia mais acessar os arquivos remotamente pela VPN. O dono, fora do escritório, ficou dias sem acesso. O provedor de internet foi acionado e confirmou que a conexão estava normal — o problema era da configuração da própria VPN, e ninguém internamente conseguia resolver.
Diagnóstico: Acesso remoto ao notebook do cliente revelou que a VPN não estava se comunicando corretamente, além de todo o mapeamento de arquivos precisar ser refeito.
Solução: Reconfiguração completa da VPN e remapeamento de todos os arquivos da rede.
Resultado: Acesso remoto restabelecido — um problema que já durava dias foi resolvido em 15 a 30 minutos.

Problema: Cliente relatava internet instável, central de alarme desligada e sem comunicação, e câmeras de CFTV oscilando ou fora do ar.
Diagnóstico: Visita ao local mostrou rack e infraestrutura precários — nada organizado ou dimensionado corretamente, cabos e conexões antigas com mau contato. Foi identificado ainda um fio de energia e internet da central de alarme em mau estado e desconectado.
Solução: Reorganização completa de cabos, infraestrutura e equipamentos do rack; refeito o cabeamento do DVR; organização do patch panel e switches; limpeza e higienização geral de todo o ambiente.
Resultado: Rack e infraestrutura totalmente organizados e identificados. Câmeras voltaram a funcionar normalmente, a internet parou de oscilar e ficou mais estável, e a central de alarme voltou a funcionar.

Quero um resultado assim